Vsebina poprodajnih storitev
1. Aktivno usposabljajte operaterje na kraju samem za uporabnike in zagotovite ustrezne informacije.
2. Odgovoren za 1 leto brezplačnega vzdrževanja po prevzemu opreme, brezplačno vzdrževanje do konca življenja, brezplačno nadgradnjo programske opreme, storitve po izteku garancijskega obdobja krijejo samo stroške dodatne opreme.
3. Ko uporabnik opreme ne reši v garancijskem roku, telefonski odgovor takoj, če telefonskega odziva ni mogoče rešiti, bodo naši strokovni tehniki prispeli na kraj dogodka v 48 urah in popravili v 24 urah, če tega ni mogoče rešiti v 24 urah, je treba sprejeti nujne ukrepe ali odvečne storitve, da se zagotovi normalno delovanje opreme.
4. Naše podjetje bo spremljalo delovanje in vzdrževanje opreme ter vzpostavilo posebne uporabniške datoteke za zagotavljanje pravočasnih in natančnih storitev. Hkrati bo osebje poprodajnih servisnih centrov redno obiskovalo uporabnike, aktivno poslušalo mnenja in predloge uporabnikov, da bi zagotovili dolgoročno stabilno delovanje opreme.
5. V skladu z zahtevami uporabnika bo naše podjetje poslalo izkušeno tehnično servisno osebje pravočasno, da pride na mesto namestitve, da bo vodilo namestitev in zagon, dokler izdelek ne začne delovati, da zagotovi, da izdelek izpolnjuje tehnične zahteve.
Zadeve, ki niso povezane z garancijo: Med garancijskim obdobjem podjetje ne bo nudilo brezplačnih popravil v okviru garancije, če pride do kakršnih koli težav pod naslednjimi pogoji.
Okvara zaradi napačnega delovanja; okvara, ki jo povzroči popravilo ali modifikacija v podjetju, ki ni podjetje ali podjetje, ki ga določi podjetje; enota ne deluje zaradi okvare zunaj stroja; pride do okvare pri uporabi pri visoki temperaturi, vlagi, jedkih plinih, vibracijah in drugih neugodnih okoljskih pogojih; okvare zaradi požarov, potresov in naravnih nesreč; po namestitvi in odpravljanju napak je prišlo do okvare zaradi premikanja in transporta.
Poprodajne storitve po garancijskem roku
Po izteku garancijskega roka, če oprema odpove, se bo po prejemu obvestila kupca prodajalec odzval in odhitel na spletno stran kupca v zgoraj navedenem roku, da bi pomagal odpraviti težave, popraviti ali zamenjati rezervne dele. Pri nakupu rezervnih delov se stroški zaračunajo ustrezno.
Ukrepi za zagotavljanje kakovosti
1. Zagotavljamo, da je blago novo in nerabljeno ter v celoti izpolnjuje zahteve obveznih nacionalnih tehničnih standardov kakovosti za kakovost, specifikacije, zmogljivost in tehnične specifikacije.
2. Zagotovite pravilno namestitev, normalno delovanje in vzdrževanje dobavljenega blaga, lahko izpolnjuje zahteve glede kakovosti in specifikacije izdelka v svoji življenjski dobi.
